▲ 고병인 충북대학교 안전공학과 겸임교수

적자생존을 비즈니스 관점에서 해석하면 두 가지 버전이 있다. 하나는 적는 자만이 살아 남는다는, 메모와 기록의 중요성 관점에서 해석하는 것이고, 다른 버전은 생존적자, 즉 생존한 자가 적응한 것이라는 해석이다.

목사님이 신도에게 물었다. 천국이 그렇게 좋은데 지금 가겠느냐고. 물론 아무도 지금 가고 싶지 않다고 했다. 우리 속담에 뭐로 굴러도 이승이 낫다고 했고, 강한 자가 살아 남는 것이 아니라 살아 남은 자가 강하다고 했다.

안전은 이처럼 삶을 유지하기 위한 가장 기본이 되는 행동이고 활동이고 조치이다.
우리는 안전이라고 하면 재난안전, 교통안전, 산업안전, 학교안전, 레저안전 등 거대한 것만 얘기하지만 그 기저에 기본적으로 수반되어야 하는 것이 안전한 소통, 안전한 대화이다.

안전한 대화는 어떤 대화인가? 사고가 안 나는 대화이다. 예를 들어 부인이 남편에게 “당신 나 사랑 안 하지” 라고 물으면 어떤 답이 나올까? 100퍼센트 “응”이라고 대답이 돌아온다. 사고 난다. 식당에서 주인에게 “깍두기 없어요?”라고 해보시라. 퉁명스럽게 “없어요”라는 답을 듣는다. 대화의 사고로 심적인 상처를 받는다.

아이가 학교에서 100점을 받아오면 “방심하지 마라, 방심하면 바로 성적 떨어진다”라고 얘기하는 부모와 “공부하느라고 고생했다”라고 얘기하는 부모가 있을 때 상처를 입는 아이는 어떤 경우일까?

안전한 대화는 크게 두 가지로 나눌 수 있다.첫째는 쿠션 대화법이다. 스키장에서 벽에 부딛혀서 다치는 사고를 예방하기 위해 쿠션을 설치하기 않는가? 대화에도 쿠션을 두고 하는 것이다. 회사에서 상사에게 “부장님 이건 아닌데요”라고 직접 얘기하기 보다는 쿠션을 두고 돌려서 아니면 천천히 시간을 두고 얘기하는 것이 안전한 대화법이다.

둘째는 긍정적인 대화를 하는 것이다. 앞에서 얘기한 것처럼 “없어요”가 아니라 “있어요”, “안 가요”가 아니라 “갑니까”가 긍정적인 대화이고 안전한 대화이다. 이처럼 일생에서 안전한 대화를 생활화 한다면 재난안전, 교통안전, 산업안전, 학교안전, 레저안전은 자연스럽게 체계를 갖추게 될 것이다.

골프장이나 유원지에서 “고객님, 그쪽으로 가면 위험합니다”보다 “고객님, 안전을 위해 안쪽으로 들어와 주십시요”가 훨씬 안전한 대화이다.