전화 한 통으로 실시간 렌터카 가격비교부터 결제까지 가능한 ARS 예약제가 등장했다. 제주도 렌터카 가격비교사이트인 제주패스렌트카(www.jejupassrent.com)는 업계 최초로 예약상담과 유선 결제를 한번에 묶은 원스톱 ‘실시간 전화예약(ARS) 서비스’를 도입했다.

대부분의 전화 예약은 예약 상담이 종료 후 고객이 일정시간 내 입금 및 예약 확인을 직접 진행해야 한다. 제주패스렌트카의 ‘ARS예약’은 상담원을 통해 고객이 대여, 반납일정, 대여할 차량과 자차보험을 선택한 후 곧바로 ARS결제〮보안시스템을 통해 신용카드 결제 및 예약이 자동 확정된다.

제주패스렌트카 사이트에서 원하는 차량의 가격을 먼저 비교하고 고객센터(1544-0445)로 전화한 후 상담원을 통해 예약이 진행되며 회원 가입 절차도 없다.

윤형준 제주비앤에프 대표는 “앞으로도 고객 개개인을 위한 맞춤형 서비스를 점차 확대할 예정”이라고 말했다.