서귀포시 감귤박물관 입장객이 2005년 개관 이후 최초로 10만명을 돌파했다. 이는 전년보다 2만명 이상 늘어난 수치이며, 각종 체험장 입장객까지 포함하면 총방문객은 48%, 수입은 118% 증가했다.

관람객 증가는 사드 사태로 인한 중국인 관광객 감소와 2016년 서귀포시 공영관광지 관람권을 감귤박물관에 제시하면 무료입장 시키던 정책 폐지해도 일궈낸 성과다. 2016년 기준으로 무료 입장객은 전체 관람객의 30%에 달하고 있었다. 감귤박물관은 무료 입장 정책이 브랜드 가치 저하를 가져온다는 판단으로 2017년 1월 1일 이를 폐지했다. 1월 24일부터는 오히려 각종 체험료 100% 인상했다.

관람객과 수입 증가 원인은 서비스, 마케팅과 더불어 도민 대상 편익제공이었다. 감귤쿠키, 감귤머핀 만들기 체험을 주말로 확대시켰다. 네이버, 쿠팡, 위메프 등에서 서귀포시 공영관광지 최초로 쿠폰을 판매했다. 빅뱅의 지드래곤 스타숲을 조성하여 박물관 인지도를 높였다. 박물관 랜드마크로 도내 최고령 하귤나무를 이식하여 포토존을 만들었다. 제5회 감귤꽃향기 문예대회에는 2800여명이 다녀갔다. 영상 강의실을 개방하고 서귀포시에서 유일한 한자한문 교육강좌를 개설했다.