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자연사박물관 만족도는?
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승인 2019.06.16  22:55:46
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민속자연사박물관 관람객 87% 이상은 관람에 대해 만족했다.

민속자연사박물관은 5월 17일부터 6월 2일까지 관람객 238명을 대상으로 만족도 조사를 실시했다. 설문 항목은 응답자 일반현황 4개 항목, 만족도 3개 항목, 직원친절도, 시설 및 환경 등에 대한 만족도 2개 항목 등이다.

응답자들 93.1%는 박물관 내부 청결도에 만족했고, 91.2%는 직원․해설사 친절도에 호의적 대답을 했다. 박물관 정보 접근성은 79%가 만족했다. 불만족 사유로 ‘휴식 공간 부족하다’이 제기됐고, 개선사항으로 관람문화 교육과 체험활동을 늘려달라는 의견이 나왔다.

만족도 조사 결과는 박물관 관람 서비스 질을 높이기 위한 자료로 활용할 계획이다.

정세호 민속자연사박물관장은 “세계적인 박물관이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.  

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