한국갤럽이 2019년 7월부터 2020년 2월(이하 '2020년') 코로나19 확산 직전까지 전국(제주 제외) 만 13세 이상 5101명에게 정보통신·자동차 관련 12개 품목별 가구 내 보유 여부를 물었다.

보유율('집에 보유하고 있다' 응답 비율) 기준으로 보면 TV 99%, 자가용 승용차(영업용 택시, 트럭 제외) 84%, 데스크톱 컴퓨터 71%, 차량용 하이패스 69%(승용차 보유 가구의 82%), 노트북 컴퓨터 43%, 유선전화(인터넷전화 포함) 36%, 프린터/복합기 29%, 태블릿PC 19%, 인공지능(AI) 스피커 13%, 홈캠(가정용 인터넷 CCTV) 4%, AR/VR 체험기기(헤드셋 등) 4%, 홈 IoT/사물인터넷 기반 제품(조명, 창문 개폐, 전기/가스, 온습도 조절 등) 3% 순으로 나타났다.

전년(2018년 5월~2019년 3월, 이하 '2019년') 조사에서는 데스크톱이 줄고 노트북이 늘어 집에서 쓰는 컴퓨터 교체 시 일부 데스크톱을 노트북으로 대체했으리라 추정했다. 그러나 이번 조사에서는 데스크톱(2019년 75% → 2020년 71%), 노트북(45%→43%), 프린터/복합기(32%→29%), 태블릿(20%→19%) 등 컴퓨터 관련 제품군 보유율이 전년 대비 감소 또는 정체했다.

올해는 컴퓨터 관련 제품군에 대한 수요가 증가할 가능성이 없지 않다. 코로나19로 재택근무, 온라인 수업 등 가족 구성원이 집에서 동시에 일하고 머무는 시간이 늘었기 때문이다.

인공지능 스피커(11%→13%) 보유율은 전년 대비 증가했고, 특히 미성년 자녀가 있는 가구(약 20%)에서 두드러졌다. 유선전화(일반 집전화, 인터넷전화 포함) 보유율은 전년 대비 감소했다(41%→36%). 이는 집에 유선전화가 있는 비율을 의미할 뿐으로, 평소 재택 시간을 고려할 때 실제 유선전화 이용률은 더 저조하다고 볼 수 있다. 연령별 보유율은 30대 이하 20%대, 40대 34%, 50대 41%, 60대 이상에서 49%로, 정보통신 기기 중에서 거의 유일하게 고연령일수록 더 많이 보유한 품목이다.

이 조사에 참여한 1인 가구 연령 분포는 20대 19%, 30대 21%, 40대 12%, 50대 9%, 60대 이상 38%로 고령층이 상당수를 차지한다. 가족 수를 2인으로 답한 사람의 연령 분포는 40대 이하가 17%, 50대 16%, 60대 이상이 66%다. 따라서, 이 조사에서의 2인 가구는 아이 없는 젊은 부부보다 노부부나 한 부모+자녀로 구성된 비중이 크다는 점을 유념하여 해석할 필요가 있다. 3인, 4인, 5인 이상 가구 구성원의 연령 분포는 상대적으로 치우침이 적다.